既存顧客との継続的なコミュニケーション
お客様の生活スタイルの変化を把握
（マーケティング）
定期点検からリフォームまでを
ワンストップで支援
知らぬ間に、「既存顧客が外壁補修を行っていた」なんてことはありませんか。
このようなケースは、決して少なくありません。本来であれば、家を建てた会社がアフターメンテナンスを行い、お客様の生の声を聞き、生活スタイルの変化を察知してリフォームをご提案するのが自然な流れです。このように既存顧客との良好な関係は、評判へと昇華し、別なお客様のご紹介にもつながります。
あなたの会社は
①既存顧客との継続的なコミュニケーションがとれていますか？
②お客様の生活スタイルの変化を把握されていますか？
③お客様のストレス軽減や満足度を上げるためのワンストップサービスが実行されていますか？
RISOは、あなたの会社と既存顧客との機会損出の改善をはかる、独自サービスを提供いたします。
RISOは、あなたの会社の一員として黒子に徹して動きます。
御社のOB顧客リストをもとに、1軒ずつご訪問し、無償点検・アフターメンテナンスを施します。
このプロセスの中で、住まいのメンテナンス状況、生活スタイル（家族構成など）の変化を把握し、
ご要望に応じた提案を行うとともに、逐一、御社にご報告いたします。
この活動の繰り返しによって、あなたの会社と既存顧客様との信頼関係を継続していきます。
RISOは、住宅無償点検・メンテナンス支援サービスの開始から、様々なニーズを掘り起こしてきました。そこから見えてきたことは、住宅会社様と既存顧客様との「リ・コミュニケーション」の大切さです。私たちのサービスによって「お客様との信頼関係が回復した」との声を多数いただいています。RISOは、お客様との信頼関係を継続するだけでなく、回復（改善）する「リ・コミュニケーション」を重視しています。
